春节期间，随着全国范围内的疫情蔓延，中国移动设计院西南一区网优团队快速响应院本部统一部署和西南一区的工作组织方案，积极发挥重庆、贵州、云南网络优化业务的资源优势，组建了党员和骨干员工构成的网络优化突击队，以支撑重庆、云南、贵州省公司做好疫情期间的应急优化保障。

      支撑重庆疫情防控网优保障

      1月18日前，重庆网优突击队依托“集中投诉平台智能分析模块”春节专题对重庆全网开展全方位分析，结合系统输出的潜在问题栅格针对性的开展网络质量提升工作，累计完成1950个GSM小区和7591个LTE小区扩容，确保春节期间网络容量充足。

      1月23日，启动一级应急保障，梳理出定点救治医院、发热门诊、疾控中心、卫生局卫计委等14108个保障小区涉及4714个站点。1月24日至今，现场专项保障人员对全市42所定点医院和疾控中心全天候指标监控，同时通过5G反开3D MIMO和锚点站容量均衡等手段紧急扩容136个小区，开通应急4G站点6个，5G站点18个，应急方仓3个，实现保障区域内网络无死角，保障用户通信畅通。

      重庆突击队还充分利用载波自动调度平台自动化载波调度，运用小区合并、GL共享、NB频点复用方式为FDD网络提质。通过频率拓展、频率分层+错频复用，以及现场拨测与后台指标监控联动的方式分担负荷，实现保障小区容量均衡。目前，保障区域内网络运行正常。面对这场没有硝烟的战争，重庆网优突击队上下有信心也有能力打好这一关键战役。

      支撑开通云南疫情防控指挥中心“应急宝”站点

      我院网研中心主导推广的应急保障产品“应急宝”自2019年12月成功中标云南移动后，先后在圣诞、春节等重大节日保障中发挥重要作用。“应急宝”部署快、性能稳定、应用场景灵活，基于多次保障应用成功经验，在疫情发生后，“应急宝”保障方案再一次被应用到了云南疫情防控指挥中心保障中。

      1月27日大年初三，云南省公司要求，需要尽快开通站点覆盖云南疫情防控指挥中心，为了达到快速部署，实现及时覆盖的要求，昆明分公司决定采用应急车以及我院交付的“应急宝”设备作为本次快速建站的方案，需要我院安排人员在开站过程中提供技术支撑，以保证设备顺利开通。

      收到昆明分公司委托后，西南一区云南网优团队迅速响应，立刻组织技术支撑人员王鹏、高洪凌做好现场开站的技术支撑，先后通过电话沟通、视频远程支撑、微信沟通等多个方式，解决站点组网方案、NB锁远程开门方案、门卡死等多个技术问题。

      在现场完成电源接通、传输调单后，“应急宝”设备在28号下午完成开通，现场的优化测试，速率下载48Mbps，上传8Mbps，CSFB以及VOLTE测试无异常，与应急车性能相仿。

      支撑贵州公司疫情期间网络优化保障

      随着贵州省正式启动重大突发公共卫生事件一级响应，贵州公司组织搭建了网络优化保障队伍以保障疫情期间应急站点开通、网络投诉及高负荷小区处理等重点任务，贵州计划单列分院网优突击队快速支撑省公司开展各项保障工作。

      1月24日至1月30日，网优突击队支撑完成全省疫情防控保障需要紧急扩容的医院小区2084个，针对贵阳、毕节、遵义等疫情区域开通应急保障站点5个，用于覆盖贵州疫情防控指挥中心，以及贵阳市肺科医院防疫隔离区域4/5G网络覆盖。为了实现快速部署，突击队积极配合省公司现场团队完成电源、传输、板件及无线设备开通技术指导，优化后台无线参数配置，开展负荷均衡及邻区优化等，保障紧急扩容任务的顺利实施。

      1月28日至1月31日，突击队顺利完成被投诉基站负荷均衡调整及参数优化，用户投诉大幅降低，用户感知提升明显，为维护中国移动良好的用户口碑及企业形象提供了坚实保障。